Подать обращение
Перед отправкой обращения просим ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы — скорее всего, ответ на Ваше обращение можно найти там.
Для решения вопроса онлайн рекомендуем обращаться в контактный центр по телефонам:
8 495 788-88-78 (Москва), 8 800 200-00-00 (другие регионы).
Сроки регистрации электронного обращения: до 1 рабочего дня, от дня подачи обращения. Уведомление о регистрации и номер обращения придёт ответным письмом на электронную почту, указанную в форме обращения.
Срок рассмотрения обращения и направления ответа на него: 15 рабочих дней от даты регистрации обращения (если иные сроки не предусмотрены законодательством) и может быть продлен на срок до 10 рабочих дней в целях объективного и всестороннего рассмотрения.